聊城农商银行：提高服务水平 助力“三夏”生产_天天热文

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田家少闲月，五月人倍忙。夜来南风起，小麦覆陇黄。又值一年夏收夏种的农忙时节，聊城农商银行根据农业生产特点和农户金融需求，加大金融支持力度，提高服务水平，助力"三夏"生产。截至5月末，该行涉农贷款163.15亿元，较年初新增3.85亿元。

"现在收粮都是一手粮一手钱，需要充足的流动资金周转，多亏了聊城农商银行‘水城快贷’产品，放款快、利率低，为我们开展粮食收购节省了宝贵的时间，我非常满意！"家住东昌府区沙镇镇大张村的朱大哥开心地说道。

强化清单走访，加大信贷支持力度。充分发挥人熟地熟优势，精准制定信贷资金投放方案，进一步加大"三夏"生产贷款有效投放。一是制定走访营销清单，积极开展客户回访。各农区支行组织骨干人员深入了解农业生产实际和夏收夏种资金需求状况，积极宣传该行最新贷款产品和优惠政策，夏收期间共发放宣传折页1800份，受众3000余人次。二是深入开展资金需求调研，制定资金投放方案。支行行长亲自带领客户经理走村串户，拜访村两委成员、资金需求大户等关键人，充分听取各方面意见和建议，切实了解和掌握农户金融服务需求，精准发力，有针对性制定贷款投放计划和方案。三是开通绿色通道，做到夏收夏种资金需求优先。为夏收夏种贷款优先办理大开"绿灯"，提高贷款办理效率，为客户农忙节省时间，获得了一致好评。

强化金融保障，彰显农商服务温度。该行多措并举，全面发力，做好"三夏"生产保障工作。一是提供保姆式金融服务，坚持送贷上门。为不耽误农时，对有贷款需求的农户，由客户经理携带打印机、移动终端等进村入户，上门办理授信业务，实现普惠金融全覆盖、无死角，为每一位客户送去优质产品和周到服务。二是延长营业时间，方便农户办理业务。该行根据实际情况，在"三夏"生产期间适当延长营业时间，满足农户不同时段业务办理需求。三是做到服务承诺公示。按照包片责任人制作告示牌，内容包含该村服务经理名称、头像、联系方式、业务经营范围等，客户有需求时，可以直接联系包片责任人，进一步提升金融服务水平。

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