沧州银行：提升金融服务 助力优化营商环境

金融是优化营商环境的重要力量，是实体经济高质量发展的春风雨露。沧州银行充分发挥地方金融主力军作用，以提升金融服务、助力优化营商环境为目标，不断深化金融服务内涵，在缓解融资难、融资慢、融资贵等多方面作了改进提升，为中小企业发展提供了强有力的金融支撑，助力地方经济实现高质量发展。

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优化业务流程 信贷支持开启新模式

为解决企业急需贷款资金问题，沧州银行创新金融服务模式，由原来的企业自己“走进来”，转变为现在“走出去”为企业服务，开辟绿色通道，营造高效、便捷的企业金融服务环境。

沧州某枣业有限公司主营食品加工，生产红枣、核桃等小食品，是当地的优质企业。2022年中秋节前，该公司迎来生产旺季，急需一笔资金采购原材料，集中囤货。沧州银行道东支行主动对接，开辟绿色通道，提供高效服务。从贷前调查到放款，花费不到一周时间，为企业提供1000万元的信用贷款，解了公司的燃眉之急。

以优化营商环境为突破口，沧州银行全面优化企业金融服务，坚持一户一议，为每个客户制定最适合的授信方案，与“一键融”平台加强合作，通过密切关注科技厅、工信厅、地方政府官网等渠道，及时获取先进制造业企业、专精特新企业、新型农业主体等名单，主动对接名单内经营主体，并加大支持力度。

截至5月末，沧州银行累计通过“一键融”平台成功对接客户并完成贷款投放达200余亿元。支持专精特新企业贷款余额147.05亿元，高新技术企业244.01亿元，科技型中小企业30.38亿元。

2023年以来，沧州银行不断创新举措，进一步扩大了贷款投放规模，并在一季度开展“开门红”竞赛活动。今年一季度，沧州银行进一步加快了贷款投放进度，向各类经营主体提供了充足的贷款供应，累计投放各类贷款369.38亿元，较去年同期多投放152.59亿元，增幅达到70.39%。贷款余额较去年同期增长259.88亿元，增幅达24%，居省内城商行首位。

优化金融服务模式 助力小微企业发展

2022年，沧州某医药公司在沧州银行一笔贷款即将到期，沧州银行市场支行在日常走访时得知该公司资金需求较大，计划还完该笔后继续贷款。为此，市场支行提前准备，在贷款到期前一个月与该公司联系，准备材料，在保证合规无风险的情况下，简化审批流程。在公司归还贷款后的第二天，一笔新的贷款就已经发放到公司账户，最大限度保障了公司资金的周转，减轻了企业资金压力。

针对以前小微企业贷款申请材料繁琐、办理环节多、消耗时间长等突出问题，沧州银行修订完善规章制度，在风险可控的前提下，进一步简化申贷资料、优化申贷流程、缩短办理环节、减少办贷时间，切实减轻了企业的资金压力和发展压力，用实际行动践行优化营商环境的服务宗旨，帮助企业爬坡过坎。

同时，根据小微企业实际经营情况和行业特点，沧州银行对小微企业采取“一户一议”的定价政策，对企业进行让利，进一步降低小微企业利率优惠门槛和整体利率水平，让小微企业真正享受到“真金白银”的实惠。

沧州某食品公司，是沧州市省级农业产业化龙头企业，也是某期货商品交易所红枣期货指定交割库。目前，沧州银行为企业授信700余万元，助力企业建设二期存储项目，并主动为企业降低利率，降低贷款利息，每年可为企业减少利息支出10万余元。

此外，沧州银行还为企业提供了随借随还的灵活还款方式，在红枣采购季节，沧州银行为企业提供短期性贷款300万元的支持，随借随还，企业一个月便将贷款归还，这样一来，既满足了企业的临时性用款需求，解决了季节性用款难题，也降低了企业原本全年用款的财务费用。

沧州银行始终秉持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的服务宗旨，不断改进服务质效，大力支持小微企业的发展。2022年，沧州银行累计为2908个贷款客户减免利息2.98亿元，最直接有效地减少了企业成本，减轻了企业负担。截至今年5月末，沧州银行小微企业贷款达693.58亿元，占全年贷款总量的46.74%。

优化服务意识 践行金融责任担当

5月10日，邢台市某快捷酒店有限公司法定代表人刘先生拨打了沧州银行邢台桥西支行开户预约电话，咨询基本存款账户开立事宜。接到预约电话后，邢台桥西支行立即着手准备，在当天上午就完成了包括受理客户申请、客户尽职调查、客户临柜办理开户等全部流程。刘先生上午10:35来到支行办理业务，11:03全部业务办理结束，邢台桥西支行仅用时28分钟，成功为客户开立基本存款账户。面对这样的高效服务，刘先生十分惊喜，“太好了，太好了”，连连点赞。

据介绍，沧州银行推行的“对公开户一小时”工程，成功缩短了客户临柜开户时间，实现了对公开户及增值服务全流程一小时优化，极大提高了客户的满意度。

不仅如此，沧州银行还不断创新金融服务方式，加强银政合作，多措并举提高服务效率，切实践行金融责任担当。

沧州银行定州支行与定州市不动产登记交易中心合作，成立便民服务点，在支行即可实现办理不动产抵押登记，切实方便申请人办理业务，真正将不动产登记业务从“线下服务”扩展到“线上办理”，实现了从“窗口办”到“网上办”的跨越。

2022年8月，沧州银行接到沧州市行政审批局“一窗通办”通知后，仅用2天时间，调配专职人员提供预约开户服务，助力企业从设立登记到银行预约开户的“一窗办理”，成为唯一一家派驻沧州市行政审批局办事窗口的银行。

设立不动产便民服务点，入驻行政审批局服务专区，安排专人为有银行开户需求的企业、个体工商户等客户提供一站式服务，提供银行导办、免费代办服务……通过政银合作的方式，沧州银行着力为群众办实事、解难题，不断增强客户的获得感、幸福感、安全感，推动政务服务再提升、营商环境再优化。

科技赋能拓展金融服务范围 打造全场景服务

为积极响应政府优化营商环境的相关要求，进一步助力市民消费、激发市场活力、促进经济社会稳步发展，沧州银行不断创新金融产品，持续围绕各大商圈，美团、滴滴、12306等线上商户，开展形式多样的满减优惠活动，全力打造覆盖衣食住行、娱全方位优惠场景。此外，在各种营销节点开展抽奖、秒杀、砍价等权益活动，以海量实物奖品、微信立减金、消费券等权益回馈广大新老客户。

据统计，2023年活动开展以来，沧州银行的惠客满减活动已超21万笔，不仅刺激了消费，也真正为客户带去了实惠，实现了银行、客户、商户三方共赢。2023年1月至5月，惠客满减活动共带动刺激消费2998万元。

同时，沧州银行还加快推进数字化转型，手机银行APP场景服务不断迭代升级。打开沧州银行APP，首页和生活板块焕然一新，重新梳理整合原有的生活缴费、电子社保卡、网点服务等功能，对接美团生态，新增美食优选（美团外卖）、观影特惠（猫眼电影）、到店推荐（美团到店）及精选好物几大功能，形成更加合理的功能分区，打造“生活+金融”的全场景服务生态，为广大客户提供吃喝玩乐一体化生活服务。

不仅如此，沧州银行还将手机银行作为便民服务、满足狮城百姓消费需求的开放平台。“新客礼” “每月一元购” “周二宠粉日” “周四美食节” “周五观影抢票”等一系列活动让人目不暇接，“沧州银行美食节”，每周固定投放限时权益，限时领取无门槛优惠券，抢购代金券……沧州银行手机银行在一次次迭代升级中，通过与优质第三方平台的共融共建、搭建自有本地商户平台，逐步构建从满足客户基础性需求的场景服务到生活全方位需求的场景服务，不断拓展完善各种便民缴费等支付场景，成为广大百姓的生活小助理、贴心小帮手。

近年来，沧州银行不断以“客户”为中心，积极推行优化服务、减费让利等多项举措，为优化营商环境提供高质量金融服务，助力企业发展，交出一份服务实体经济高质量发展的金融答卷。下一步，沧州银行将持续建立长效为民办实事机制，充分激发市场活力和社会创造力，为沧州市乃至全省的营商环境作出积极贡献。（燕赵都市报纵览新闻记者 蔡艳荣 /文 魏志广、苏治/图 ）

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1998年9月，沧州银行在13家城市信用社的基础上重组设立。目前，沧州银行下辖沧州域内23家市区支行和28家县域支行，设立廊坊、保定、唐山、邯郸、邢台、秦皇岛、衡水、石家庄、河北雄安9家域外分行及所辖64家支行。截至2022年12月末，沧州银行资产达2096亿元，存款1796.53亿元，贷款1270.31亿元，当年净利润12.76亿元，累计缴纳各项税金6.8亿元，在高质量发展征途上迈出了坚实的步伐，取得了丰硕的成果。

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