保险公司最怕什么投诉?保险公司不理赔一直拖着怎么办?

保险公司最怕什么投诉?

①媒体曝光。上电视曝光保险公司，这对于保险公司来说可是公关危机，保险公司自然害怕，但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系，对于消费者可能会占下风。

②12378投诉。12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，官方+专业+及时+有效，只要消费者提供有力有效的证据，保监会肯定是站在消费者这边的。一旦意见被采纳，保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告，并进行监管谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。

③保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据。综合下来，如果保险公司排名不好，这对于公司的后续发展可是不利的，所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。

保险公司不理赔一直拖着怎么办?

一、与保险公司协商

很多保险公司迟迟不理赔，要看具体是因为什么原因造成的，有的可能是不属于理赔范围，有的可能是因为没有如实告知，因此，消费者在购买保险产品是要注意看该产品的理赔范围，以及要如实告知身体健康状况。弄清楚原因后，可以先与保险公司进行协商沟通，寻求双方都认为合理的解决方案。

二、去当地的银保监局、或者市场监管部门进行投诉

如果协商不成或者经协商后保险公司仍迟迟不予赔付，那么可以去当地的银保监局、市场监管部门进行现场投诉，或者拨打中国银保监会的电话进行投诉。注意携带个人资料和申请材料。

三、向人民法院起诉

根据《中华人民共和国保险法》第二十三条规定：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。”

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