企业健康管理市场遥遥领先，平安健康B端战略稳步向前

8月24日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称"平安好医生"，1833.HK,以下简称"平安健康"或"公司"）公布2023年中期业绩报告。报告显示，其管理式医疗践行成效凸显，企业健康管理收入和付费用户数显著提升。在企业健康管理市场的成功实践再一次印证了其深耕B端战略的正确性及优势性。

据平安健康最新发布的半年报数据显示，截至2023年6月底，公司服务企业数累计达到1198家，较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户，过去12个月内付费用户数保持稳健增长至超4500万。此外，报告期内，公司的存量大型规模企业客户续约率达近90%，过去12个月内来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万，在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率达到约16.6%。

(相关资料图)

破局企业健康管理市场，创新打造定制化产品

企业健康管理服务是平安健康在2.0战略下，从C端向B端转型的重点产品。该产品为企业客户提供专业、全面、高品质、一站式的企业健康管理服务，通过帮助企业改善员工的健康状况，降低企业为其员工支付的医疗保健费用，从而助力企业打造健康职场，提高企业员工的工作效率，促进企业健管计划对企业的价值从福利价值向投资价值转化。

据相关统计显示，中国当前企业健康管理市场规模为2300亿人民币，从中长期来看，中国企业健康市场规模预计将达到2-3万亿人民币。可见，企业健康管理赛道是条黄金赛道，市场各方都在快速涌入，纷纷想要攻城略地。如何从各方角力中破局而出，平安健康的答案是直击痛点、升级产品、发挥综合金融+医疗健康协同效应、持续建设医疗健康服务能力。

直击企业健康管理痛点，提供一站式服务

深耕企业健康管理市场多年，平安健康深谙市场供方主体的三大特点：一是覆盖范围小，即提供服务的主体局限于关注体检、专家讲座等某个单一形式，无法做到全覆盖“一站式”服务；二是企业健康管理服务分散、碎片化；三是地域局限性，很多企业是区域性分支机构，很难统一其服务的标准和形式。

这三大特点导致企业方的需求很难被一站式满足，针对这一痛点，平安健康去年起就通过提供“易企健康”产品，为企业提供全覆盖、全周期、全国范围的健管一站式服务，让企业员工可享受从健康风险预防到健康隐患解决、健康意识提升的全方位服务。

升级"易企健康"产品，进一步提升竞争差异化

今年，平安健康进一步升级了"易企健康"企业员工健康管理产品体系，通过"体检+"及"健管+"两大解决方案，打造具有强竞争优势的差异化产品服务矩阵，满足不同企业的多元化需求，全面助力幸福职场。以某大型国有金融企业为例，平安健康整合属地资源，为其超万名员工及其家属提供全国三甲医院和知名体检机构的预约服务，以及就医协助、陪检陪诊、诊后报告解读等定制套餐，良好解决企业员工健康管理地域跨度大、员工体量大、需求多样化的难题。后经其线下服务满意度问卷调查显示，该企业员工满意度达98%。与此同时，“1问3无忧”产品体系全新问世，该医疗健康管理解决方案旨在让广大企业用户群体慢病无忧、就医无忧、重疾无忧，全方位为其集团综合金融业务赋能。

持续发挥综合金融+医疗健康协同效应，赋能综合金融企业

除了升级"易企健康"产品，因人施策，让企业和员工都满意外，平安健康还持续通过深度协作、权益采购及增值服务等业务模式，持续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化和渗透。例如，在"保险+医疗健康"领域，其持续助力打造“有温度的保险”，联合平安人寿升级臻享RUN（2023）健康服务计划，建立起"以用户为核心"的会员分层运营体系。通过提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等多达18项医健服务，满足用户对高品质、多元化健康生活的追求。

持续建设医疗健康服务能力，夯实+扩展底层医疗服务能力

凭借省心、省时、又省钱的企业健康管理服务，平安健康广受企业客户的认可。这些认可的背后，都构建于平安健康专业的底层能力——医疗健康服务能力。截至 2023 年 6 月 30 日，平安健康全面建立起“线上+线下”、“院内+院外”、“医疗+健康”全流程闭环服务管理体系，共计打造830项细分服务，每项服务均设置SOP标准作业程序；建立了覆盖 22 个科室的约 5 万名内外部医生团队；合作医院数近4000家，合作药店22.6万家，合作健康服务供应商近10.3万家，合作体检机构超2000家。

而平安家医也是平安健康的核心竞争力之一，他们通过主动式的跟踪服务，提高用户获得感，为用户提供 " 到线、到店、到家 " 的全流程服务链路管理。

头雁不独飞，发挥标杆效应引航行业发展

从平安健康半年报显示的增长数据，及企业用户的广泛认可，印证了在企业健康管理这条赛道上，平安健康已经牢牢占据领军位置，成功打造了“平安健康样本”。但是头雁不独飞，平安健康一直致力于推动行业提质增效，推动企业员工的健康管理的社会共识，切实践行“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康”的企业愿景。

近年来，围绕着这一个愿景，平安健康做了一系列的努力：

联合多家优秀健康雇主标杆发起“职场健康促进计划“号召：与人力资源专业人员分享平安健康员工健康管理新模式，从产品设计维度探讨员工健康体验未来趋势及设计全新理念，激活企业健康幸福密码。

举办企业健康管理年度峰会：与百余位行业专家、企事业高管深入探讨和研究如何更高效地进行员工健康管理，切实为员工打造“幸福职场”，为全面推进健康中国建设贡献智慧和力量。

发布《职场健康促进与行动指南》白皮书：详细阐述打造幸福职场的战略愿景，为员工健康管理提供可参考的行动框架，协助人力资源人员规划设计健康促进方案，并提供配套的工具包资源。

发布《中国中小企业主健康管理认知研究报告》：报告聚焦关注中小企业家身心健康及生活方式现状，并对中小企业家主动健康管理意识、认知及相关需求进行探究。

成立数智新体检研究院：通过大数据分析及专业赋能开展企业体检相关研究；依托相关医学协会、科研院所和线下医疗机构，开展标准化体检服务流程及内容。

积极拓展跨界合作：与华为合作打造“智能硬件+健康服务”服务创新样本；与欧莱雅携手探索“产品+医疗服务”创新模式；与天保基建共同打造未来社区“健康芯”；与福永文化携手共助民营企业健康发展。

随着“健康中国2030”规划的提出，人们对健康的关注程度不断提升。健康消费也从简单的治疗逐渐向预防、治疗、康复、保健多元化发展。企业作为经济发展的中坚力量和社会创新的重要担当，开展企业健康管理，既有助于促进经济发展，又能提高全民健康水平，无疑是提升社会福祉的重要一环。

未来，随着企业健康管理意识的不断提高，企业健康管理市场的发展潜力持续巨大。平安健康将秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续深入洞察用户诉求，用心做好产品打磨和服务提升，坚定围绕“健康中国”战略，努力为国民健康事业贡献力量。

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