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全球快资讯:北京消协杀熟榜是怎么回事?具体事情经过是什么?


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市消协:大数据“杀熟”举证难 应尽快明确判断标准

市消协本次调查主要包括问卷调查、舆情采集、体验调查三种方式。其中,通过北京市消费者协会网(www.bj315.org)、消费者网(www.bjxf315.com)以及“北京消协”微信(bjxx315)等渠道,收回有效调查问卷3185份;同时针对在线旅游、网络购物、网络外卖、网络购票、网络约车5种新型网络消费的14个消费者常用的APP或网站,模拟消费者同时利用新老用户账号购买同一种产品或服务,完成57个体验样本。

市消协指出,大数据“杀熟”具有隐蔽性,维权往往难以举证。因此应尽快完善现有法律法规,明确对大数据“杀熟”的判断标准,对大数据的法律属性和使用范围予以规定。尽快出台《电子商务法》相关实施配套条例,将大数据“杀熟”行为列入法律治理范围之内。

同时,有关监管部门进一步创新监管方式方法,采取技术手段和技术设备,建立相应的大数据网上监管平台进行全天候在线监管,提高对各种隐性大数据利用违法行为的查处能力。同时建立诚信激励和失信黑名单制度,一旦发现企业存在通过大数据“杀熟”损害消费者知情权、选择权和公平交易权的行为,不仅要对其给与行政处罚,还要将其纳入诚信黑名单。

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